নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kkffb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("kkffb", "আমরা", "আমাদের") এবং kkffb.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

kkffb প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশের সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kkffb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

kkffb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে এবং অব্যাহতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। kkffb যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

kkffb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে রাজি হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ (KYC)

kkffb কর্তৃপক্ষ আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুসরণ করে এবং "আপনার গ্রাহক জানুন" (KYC) নীতি মেনে চলে। যেকোনো উত্তোলন বা বড় পরিমাণ লেনদেনের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইয়ের তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার kkffb অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিবন্ধনের পর আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে বলা হবে। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে প্রদান করবেন না।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন।
• kkffb কর্তৃপক্ষ কখনো সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অনিয়মিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর সেশন শেষ হলে লগআউট করুন।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

kkffb প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত বাংলাদেশি টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

kkffb-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক
• অনলাইন ব্যাংকিং: নেট ব্যাংকিং সুবিধা সমর্থিত নির্বাচিত ব্যাংকসমূহ

সকল জমার লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — জমা করা অ্যাকাউন্ট এবং kkffb অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

kkffb ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই মালিকানার অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে kkffb উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

kkffb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি আরোপিত হতে পারে।

kkffb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৩৫ গুণ)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে kkffb-এর নির্দেশিকা অনুযায়ী একটি বোনাস সক্রিয় থাকবে।
• VIP প্রোগ্রাম: VIP পয়েন্ট অর্জন ও রিডিমের নিয়ম ভিন্নভাবে প্রকাশিত VIP বিধিমালায় বর্ণিত আছে।

kkffb-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমের জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য। সাধারণ বেটিং বিধিমালার পাশাপাশি প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া)।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে kkffb সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে জড়িত বেট শনাক্ত হলে তা অবৈধ ঘোষণা করা হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যান হতে পারে — এটি kkffb-এর বিবেচনাধীন।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• গেমিং সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে kkffb সর্বোচ্চ সততার সাথে পরিস্থিতি সমাধান করবে।
• জ্যাকপট জেতার ক্ষেত্রে kkffb অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পেমেন্ট প্রক্রিয়া করবে।

kkffb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য অনুমোদিত নয় এমন সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• ভুয়া বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।

kkffb দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও অর্থ ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন করা হয়।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

kkffb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, গেম কন্টেন্ট এবং অন্যান্য উপাদান — kkffb কর্তৃপক্ষ বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাসম্পত্তি এবং কপিরাইট দ্বারা সংরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সম্পত্তি।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

kkffb প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে kkffb কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম প্রোভাইডার) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারী ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kkffb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। kkffb পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

kkffb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ৩০ দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। নোটিশ ছাড়াও ছোটখাটো পরিবর্তন যেকোনো সময় করা হতে পারে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kkffb অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১১.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অব্যবহৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য না হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যাবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।